Tilgjengelighetserklæring for svedbergs.no

Innhold på denne siden

1. Hvor tilgjengelig er forbrukerkjøp på svedbergs.no?
2. Hva kan du gjøre dersom du ikke kan handle på svedbergs.no?
3. Hvordan rapporterer du mangler i kjøpsflytens tilgjengelighet?
4. Tilsyn
5. Teknisk informasjon om tilgjengeligheten
6. Hvordan vi har testet tilgjengeligheten på svedbergs.no

1.2. Om tilgjengelighet

Svedbergs står bak dette nettstedet og ønsker at så mange forbrukere som mulig skal kunne bruke det til å kjøpe våre produkter. I denne informasjonen beskriver vi hvordan vi oppfyller kravene i loven om visse produkters og tjenesters tilgjengelighet. Vi beskriver hvilke mangler som finnes i tilgjengeligheten, og hvordan vi planlegger å rette opp i disse. Du finner også informasjon om hvordan du kan kontakte oss dersom du oppdager mangler.

Loven om visse produkters og tjenesters tilgjengelighet gjelder for bedrifters nettsteder og apper hvor forbrukere kan kjøpe varer og tjenester eller kommunisere. Svedbergs tilstreber at den digitale kjøpsreisen vår skal kunne oppfattes, håndteres og forstås av alle forbrukere – uavhengig av funksjonsevne og hvilke hjelpemidler som benyttes. Vi skal oppnå grunnleggende tilgjengelighet i kjøpsflyten ved å følge retningslinjene som gjelder for hvordan man skal arbeide med forbrukerrettede nettsteder.

2. Hvor tilgjengelig er forbrukerkjøp på svedbergs.no?

Vi er klar over at ikke alle deler av kjøpsflyten er tilgjengelige ennå. Se avsnittene om teknisk informasjon og hvordan vi har testet tilgjengeligheten.

3. Hva kan du gjøre dersom du som forbruker ikke kan kjøpe produkter på nettstedet?

Ta kontakt med oss dersom du, på grunn av manglene som er listet opp nedenfor – eller andre mangler – hindres i å gjennomføre et forbrukerkjøp.

Du kan kontakte oss ved å

• Sende e-post til e-handel@svedbergs.no

4. Hvordan rapporterer du mangler i kjøpsflytens tilgjengelighet?

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten for forbrukere på svedbergs.no. Dersom du oppdager problemer som ikke er beskrevet på denne siden, eller dersom du mener vi ikke oppfyller lovkravene, vennligst gi oss beskjed slik at vi blir kjent med problemet.

Tilsyn

Myndigheten Post- och Telestyrelsen (PTS) har ansvar for tilsyn med netthandelstjenester i henhold til loven om visse produkters og tjenesters tilgjengelighet. Dersom du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer dine tilbakemeldinger, kan du kontakte PTS og informere dem om dette.

Post- och Telestyrelsen (PTS)
Rapportering av mangler i tjeneste | PTS

Teknisk informasjon om tilgjengeligheten

Nettstedets kjøpsflyt for forbrukere er delvis i samsvar med nivå AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines versjon 2.1.

Nettstedet ble publisert 01.02.2020. I løpet av 2025 har Svedbergs gjennomført et digitalt utviklingsprosjekt for å identifisere tilgjengelighetsmangler og forbedre tilgjengeligheten. Prosjektets mål er at de fleste manglene som er identifisert skal være rettet, og at kjøpsflyten på nettstedet skal oppfylle nivå AA innen utgangen av september 2025. Enkelte deler vil først kunne utbedres mot slutten av 2025, da de ikke inngikk i utviklingsprosjektet. Testing med tekniske verktøy har blitt gjennomført løpende.

Tiltaksplan

Hvilket innhold i kjøpsflyten som skal utbedres og når, beskrives nedenfor.